刷新支付常见问题和操作

作者:刷新支付 来源:刷新支付 发布时间:2020-07-09 访问量:587

1.刷新支付刷卡未到账?

先自检,客户刷卡时候是不是选择成了收款,收款T+1。

询问客户结算卡是不是选择的二类卡,二类卡到账额度较少,换成一类卡,下个工作日会补款

询问客户是不是刷的储蓄卡,现在借记卡都是T+1。

询问客户是不是用的云闪付进行的交易,云闪付是T+1。

如果排除这几种情况,可以选择拨打客服电话,或者在对接群进行查询,提供客户手机号,刷卡金额和时间即可。画板 5.png

2.商户费率可以修改几次,怎么修改?

打卡刷新支付,机具管理,修改机具率,设置好费率,单笔提现手续费,顶端选择要修改的机具费率,后面有个扩折号,点进去,选择想要生效的机具序列号,提交,这样这批机具激活后会按照已经设定好的费率执行。

打开刷新支付,我的商户,全部商户,搜索关键字找到你要修改费率的商户,点进去进行修改,注意:该地方只可以修改一次,要慎重

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